Categorie: marketingstrategieën

AR in het straatbeeld

Augmented Reality (AR) is de toekomst van het reclame maken. Voor de marketeers die met de tijd meegaan liggen hier enorm veel kansen. AR brengt een ‘digitale’ laag aan op de huidige verkoopomgeving in winkels. Bij AR denken mensen al snel aan games zoals Pokemon Go en minder snel aan verkooptechnieken.

Voordelen van Augmented Reality

Zoals Tim Cook de topman van Apple zei in een van zijn beroemde keynotes benoemde: ‘’AR will be as important as eating three meals a day’’. Het inzetten van AR is biedt dus juist een kans voor marketeers om hun promotieartikelen ‘tot leven te wekken’. 

1.Maakt snelle contactmomenten

De opkomst van alle digitale nieuwe toepassingen op marketing gebied kunnen met behulp van AR nog beter gemaakt kunnen worden. Waar AR vooral mee kan helpen is de interactie van de klant met het merk of de winkel.

2. Attentie waarde

Verder ziet de doelgroep iets nieuws waar ze al snel een hogere attentiewaarde aan koppelen dan niet-digitale marketinguitingen. Wanneer AR goed en op vooral een nieuwe manier wordt ingezet stijgt de interesse van de doelgroep doordat, het ook echt zinvol voor ze is. Als voorbeeld kan je Apple nemen die via Safari je de mogelijkheid geeft zijn nieuwe AirPods Pro 

3.Laagdrempelig

Door de verschillende ontwikkelingen op het gebied van AR heb je dus niet meer een specifieke bril nodig om AR te gebruiken. Het grootste voordeel aan AR is nu dan ook dat iedereen tegenwoordig een smartphone met zich meedraagt waarmee ze AR kunnen gebruiken.

Gebruik van AR in retail

De kracht van AR is dat je op een speelse en interessant manier je boodschap kunt overbrengen richting je doelgroep. Je kan AR inzetten om meer brand awareness en exposure te creëren. Denk bijvoorbeeld aan Pepsi die verschillende bushokjes tot leven wekte in London. 

Maar ook kan je met behulp van AR je etalages tot leven laten komen. Denk bij AR in etalages aan de actie van Zara. Zara maakte het mogelijk doormiddel van je telefoon te richten op de etalage de outfit te scannen en deze direct in je winkelwagen toe te voegen en  uiteindelijk te bestellen.

Hoe maak ik een goede interne analyse van mijn bedrijf?

Om een succesvol bedrijf te runnen is het belangrijk om je eigen bedrijf door en door te kennen. Een goede manier om je bedrijf te leren kennen is een interne analyse doen. Door een goede interne analyse te doen kun je een zo objectief beeld van je bedrijf schetsen. Er zijn door de jaren heen al vele modellen gemaakt om te helpen bij het maken van deze interne analyse. In deze blog bespreek ik mijn favoriete model bij het maken van interne analyses, het 7-S model. 

Hoe werkt het 7-S model?

Het 7-S model gebruikt 7 invalshoeken om naar een bedrijf te kijken. Al deze 7 factoren hangen samen en vormen samen de kern van het bedrijf. Binnen het 7-S model is er een opdeling gemaakt tussen 3 harde en 4 zachte factoren. de 3 harde factoren zijn: strategy, systems en structure. Dit zijn 3 factoren die structureel zijn en die vrij duidelijk te onderzoeken zijn. De 4 zachte factoren zijn: style, staff en skills. Deze zachte factoren hebben vaak met personen te maken en zijn dus moeilijker en minder duidelijk te onderzoeken. Ieder mens is namelijk anders. De laatste zachte factor is shared values. Deze factor staat echter in verbinding met alle 6 de andere factoren. Wanneer je als onderzoeker al deze 7-S’en hebt onderzocht heb je een goed beeld van de kern van een bedrijf. 

Voor- en nadelen van het 7-S model

Ik heb in mijn onderzoeken vaak gebruik gemaakt van het 7-S model. Persoonlijk vind ik het ook het fijnste model om een interne analyse mee te maken. Het grootste voordeel aan het 7-S model vind ik dat het overzichtelijk is welke onderdelen je aan het onderzoeken bent. Omdat het bedrijf in 7 delen is opgedeeld blijft het dus overzichtelijk. Een nadeel van het 7-S model is dat de zachte factoren vaak erg moeilijk te onderzoeken zijn. Het duurt lang voordat je hier echt achter kunt komen. Al met al is het 7-S een perfect model om een interne analyse van een bedrijf mee te maken. 

Zo zet jij bezoekers van je site om in kopers

Het is leuk als je site veel bezoekers heeft, maar als je doel is dat ze jouw product gaan kopen komt er meer bij kijken. Je hebt natuurlijk liever 10 bezoekers die allemaal iets kopen dan 1.000 bezoekers waarvan er slechts 5 iets kopen. Hoeveel bezoekers je omzet in kopers heet de conversion rate. Deze wil je als bedrijf zo hoog mogelijk hebben en er zijn een paar dingen die je daarvoor kan doen.

User experience

Wat voor de koper essentieel is, is een fijn werkende site. Zelf koop je waarschijnlijk ook niks van sites die je niet fijn vind werken. Er zijn een paar dingen die je daarom wel en niet moet doen. 

  • Bewegende onderdelen op je site

Als er bewegende afbeeldingen staan kan dit erg irriterend zijn voor bezoekers. Toch hebben veel sites nog steeds bewegende ‘’sliders’’ op hun homepagina staan. Deze worden door bezoekers vaak genegeerd en als irritant ervaren. Kies daarom gewoon voor stilstaande, duidelijke afbeeldingen

  • Livechat

Als je een livechat toevoegt gaat de conversion rate flink omhoog. Bezoekers kunnen dan makkelijker om hulp vragen. Je geeft ze bijna het gevoel alsof ze online in een echte winkel zijn. Door hem automatisch tevoorschijn te laten komen met de vraag: ‘’Kan ik u helpen?’’ versterk je dit gevoel en daardoor worden bezoekers sneller klanten.

User generated content

Het werkt ook altijd goed om een gebruiker zijn of haar gedrag in de gaten te houden. Op basis van dat vertoonde gedrag aanbevelingen geven werkt heel goed. Als iemand bijvoorbeeld een bepaald soort broek zoekt, dan komen er bij de ‘’aanbevolen’’ sector soortgelijke broeken te staan. Deze broeken zullen dan waarschijnlijk ook in de smaak vallen, waardoor de mogelijkheid op kopen groter wordt. Het enige waar je rekening mee moet houden is de wetgeving. Er is een nieuwe cookiewet en daar moet je webshop natuurlijk wel aan voldoen.

BCG-matrix

De BCG-matrix is een strategisch beleid dat u in uw bedrijf kunt toepassen. Voor veel mensen is dit een onbekende strategie. Dit is de reden waarom ik in deze blog in het kort zal toelichten wat de BCG-matrix inhoudt. 

Wat is het?

De BCG-matrix is door de Boston Consulting Group in het leven geroepen, rond de jaren zeventig. Het wordt veel gebruikt in de portfolio analyse. Dit is een hulpmiddel voor het nemen van beslissingen over investeringen in product-marktcombinaties waarin het bedrijf werkzaam is. Het model wordt veel gebruikt omdat het redelijk eenvoudig is toe te passen. 

Waaruit bestaat het?

De matrix bestaat uit twee assen. Op de horizontale as wordt het relatieve marktaandeel weergegeven. Dit is het marktaandeel van een product of bedrijfsonderdeel van de eigen onderneming ten opzichte van het marktaandeel van de grootste concurrent op de markt. Het midden (waar de verticale as de horizontale as snijdt) wordt aangeduid met de waarde ‘1’. Alles onder deze waarde (rechts van de verticale as) betekent een lager marktaandeel dan de grootste concurrent.

Dan blijft de verticale as nog over. Hierop wordt de groei van een product of bedrijfsonderdeel weergegeven. Het midden wordt aangeduid met een waarde van 10% groei. Alles onder de horizontale streep staat voor minder dan 10% groei. Boven de streep betekent dan natuurlijk meer dan 10% groei. 

‘De vier gebieden’ 

  1. Star: Dit is het gebied linksboven met een hoog marktaandeel en een hoge marktgroei. Dit zijn leiders binnen de markt. De opbrengsten zijn dus groot, maar de kosten van de investeringen zijn ook groots. Dit om de goede positie te behouden of zelfs nog te verbeteren. De netto opbrengsten zijn dan ook vaak minimaal.
  2. Question Mark: Dit gebied is rechtsonder en bevat een laag marktaandeel en een hoge marktgroei. Dit is een positie waar je je liever niet bevindt. Het brengt namelijk weinig op en het kost veel geld. Het doel is dan ook uitgroeien tot “star”. Dit kan door de juiste strategieën. 
  3. Cash Cow: Dit is de gunstigste positie in de matrix. De goede concurrentiepositie van de Star is behouden en de markt is tot rust gekomen. Er is weinig groei van het product waardoor de investeringskosten laag kunnen blijven. De naam ‘Cash Cow’ refereert naar het rustig uitmelken van de koe, ofwel het rustig pakken van veel winst.
  4. Dog: Tot slot is er nog de positie rechtsonder. Deze positie betekent lage kosten en lage opbrengsten. Wel is het zo dat de grotere concurrent het grootste deel van de afzet naar zich toe zal trekken. Stoot producten dan ook zo snel mogelijk af als ze te duur worden om aan te bieden.

De online marketing trends voor 2019

Wij hebben onderzoek gedaan naar de marketing ontwikkelingen in 2018 en hebben de meest opvallende op een rijtje gezet. Social media wordt belangrijker dan televisie en kranten. Dit heeft ook invloed op de online marketing. Maar hoe precies? En hoe zal dit zich in 2019 ontwikkelen?

Instagram stories belangrijker dan Instagram feed

Aangezien de stories bovenaan staan, bekijkt men voortaan eerder de stories dan dat men door zijn of haar feed met foto’s scrollt. Dit betekent dat marketeers hier goed gebruik van kunnen maken. Je hebt het namelijk zelf misschien niet snel door, maar om de 3 verhalen komt gemiddeld een advertentie langs. Ook is het makkelijk om met tags je website links toe te voegen. In een tik bevinden de consumenten zich op je website. De gemakzucht waarmee dit gaat zorgt voor een grote kans op afzet voor de marketeers.

Maak nog wel gebruik van offline marketing

Het lijkt voor veel mensen misschien nutteloos en ouderwets, maar offline marketing werpt ook nog steeds zijn vruchten af. Het is zelfs zo dat het vaak de online marketing kan versterken. Een simpel ouderwets foldertje kan voor sommige consumenten nog steeds heel waardevol zijn. Een voorbeeld is Amazon. Dit online kanaal stuurt ook elk jaar de online speelgoed folder als geprinte versie rond. Maak hier gebruik van als marketeer! Niet iedere consument is bekend met de online wereld van social media.

LinkedIn wordt steeds belangrijker

In 2018 nam het dagelijks aantal gebruikers van LinkedIn steeds verder toe, met maar liefst 25%. Deze trend zal zich doorzetten in 2019. Een bekende trend is dat niet langer bedrijven, maar vaak de medewerkers afzonderlijk content delen op LinkedIn. Hierdoor verspreidt de content zich veel meer en vinden veel mensen het betrouwbaarder. Bedrijfspagina’s worden steeds minder populair, terwijl persoon pagina’s juist in populariteit stijgen. Hier is makkelijk gebruik van te maken door bedrijven, door je werknemers afzonderlijk te laten marketeren. Daarnaast gaat ook LinkedIn gebruik maken van stories.

Influencer marketing

Influencer marketing is de laatste jaren een steeds belangrijker onderdeel binnen de marketingstrategie van bedrijven geworden. Dit is niet heel gek. Social media is namelijk ongelofelijk populair geworden in de 21ste eeuw. Waarom zouden bedrijven daar dan niet hun voordeel uit halen? Er wordt zelfs voorspeld dat de komende 5 jaar ongeveer 5 tot 10 miljard dollar in influencer marketing geïnvesteerd zal worden. Maar wat is influencer marketing dan precies?

Wat is influencer marketing?

Aan de ene kant is influencer marketing een compleet nieuw fenomeen. Aan de andere kant werden mensen vroeger ook al beïnvloed door iemand waar ze tegen opkeken. Het is eigenlijk de mond-tot-mondreclame van de 21ste eeuw, maar dan via het internet. Een bedrijf zet een persoon of groep in om middels beroemdheid op social media invloed uit te oefenen op de doelgroep van het bedrijf. Het is daarom van belang dat de influencers veel volgers hebben op social media, waardoor ze van grote invloed kunnen zijn. In de content die de influencers plaatsen verwerken ze vaak een product of dienst. Het kan zijn dat de consument dit weet en daarom de influencers opzoekt bij het nemen van de beslissing om een product wel of niet te kopen. Het kan ook zijn dat de consument dit niet direct door heeft, maar wel indirect beïnvloed wordt door de influencer. Dit is het doel dat de bedrijven met deze vorm van marketing proberen na te streven.

Opbrengsten van influencer marketing

De bedrijven kunnen door middel van influencer marketing specifieke doelgroepen bereiken. Iedere influencer is gespecialiseerd op een bepaald gebied. De volgers van deze influencers zijn vanzelfsprekend ook geïnteresseerd in dit vakspecialisme. Denk aan een voetballer of een kunstenaar. De bedrijven kunnen dus heel doelgericht de consument bereiken.

Daarnaast zorgen de influencers voor veel zichtbaarheid van het product. Zij hebben een sterke band met hun volgers en kunnen deze volgers aanzetten tot het verrichten van acties. Denk hierbij aan de aankoop van deze producten. Influencers worden vaak gezien als een soort autoriteit. Tot slot wordt deze verkooptruc niet direct gezien als een irritant verkooppraatje. Dit is uiteindelijk wel het principe, alleen komt het zo op een veel natuurlijkere manier bij de doelgroep aan.

Soorten influencers

Er zijn grofweg drie soorten influencers: macro, micro en nano.

Macro influencers zijn fenomenen met miljoenen abonnees/volgers op social media. Deze zijn voor bijna alle bedrijven onbetaalbaar. Interessanter voor kleine bedrijven zijn de micro influencers. Deze hebben over het algemeen tussen de 5.000 en 50.000 volgers. Zij beginnen pas net op te vallen in de markt en hebben aansprekende content. De volgers zijn vaak actiever omdat de influencers vaak hun passie delen. De volgers zijn hier echt geïnteresseerd in.

Ten slotte heb je de nano influencers. Zij hebben vaak tussen de 100 en 5.000 volgers. Ze hebben vaak direct contact met hun volgers, waardoor er betrokkenheid en een relatie met de volgers ontstaat. Deze influencers hebben vaak bepaalde kennis over een onderwerp en worden als betrouwbaarder gezien dan macro en micro influencers.

Toekomst van influencer marketing

Influencer marketing zal de komende jaren alleen maar belangrijker worden aangezien social media alsmaar populairder wordt. Het is een aanrader om hier gebruik van te maken als bedrijf, ook al is het maar een klein deel van de marketingstrategie.