De belangrijkste marketing communicatie trends

We leven in een veranderende wereld. Zo ook de marketing communicatie is aan het veranderen. Consumenten zijn voortaan steeds langer en vaker online te vinden. Er wordt door bepaalde doelgroepen minder tv gekeken en andere doelgroepen zitten steeds meer op social media. Kortom, de consument is aan het veranderen. Dit brengt ook een hoop veranderingen mee voor de marketing communicatie om deze consument te bereiken. De belangrijkste van deze trends lees je hieronder. 

Gemeenschappelijke waarde creëren. 

Het is tegenwoordig steeds belangrijker voor bedrijven om gemeenschappelijke waarde te creëren. Dit is steeds belangrijker omdat consumenten steeds vaker de perceptie hebben dat de welvaart van bedrijven ten koste gaat van de welvaart van de maatschappij. Om dit tegen te gaan is het goed om als bedrijf gemeenschappelijke waarde te creëren. Wat heeft dit nou precies met marketing communicatie te maken? De consument en de stakeholders moeten op de hoogte zijn van deze gemeenschappelijke waarde en dat is het beste te doen door marketing communicatie. Een valkuil hiervan is alleen dat het commercieel en nep kan overkomen. Zoek daarom een goede middenweg tussen te weinig en te veel gemeenschappelijke waarde. 

Video, beeld en beleven 

De behoeftes van consumenten veranderen constant. Een trend van de laatste jaren is dat video steeds belangrijker wordt in ons dagelijks internet gebruik. Marketing communicatie door alleen tekst of beeld kan dan ook echt niet langer. Consumenten willen video zien. Deze video’s mogen niet te lang zijn en moeten de boodschap duidelijk overbrengen. De aandachtsboog van consumenten wordt namelijk steeds korter. Een trend die hier nog verder in gaat is virtual of augmented reality. Dit brengt de beleving van video nog dichter naar de consument. Wel is het belangrijk om dit voor de juiste doelgroep in te zetten om tot het beste resultaat te komen. 

Persoonlijke content

Op social media wordt je tegenwoordig overspoeld met reclame. Dit heeft als gevolg dat de spanningsboog van millennials steeds korter wordt en het lastiger wordt voor bedrijven om de aandacht te trekken van hun doelgroepen. Om dit tegen te gaan is persoonlijke content in de opkomst. Persoonlijke content is content die echt relevant is voor jou. Dit kunnen bedrijven bereiken door zoveel mogelijk te weten over hun consumenten. Wanneer ze meer weten over hun consumenten kunnen ze een persoonlijke boodschap overbrengen. Deze persoonlijke boodschap zal meer opvallen voor de consument. 

Ga aan de slag met je Instagram Bio

Is jouw bedrijf al actief op Instagram en wil je een positieve eerste indruk maken bij bezoekers en potentiële klanten? Ga dan zeker je Instagram Bio eens na. Je Instagram biografie lijkt misschien een onschuldig stukje tekst op je bedrijfspagina, maar het kan een wereld van verschil maken. Door aandacht te besteden aan je naam, profielfoto of korte intro zal je je volgersaantal immers sneller zien stijgen. Hoe je met een Instagram bio van 150 karakters je doelgroep overtuigt om jouw bedrijf via Instagram te volgen? Je ontdekt het hier!

Wat is een Instagram biografie?

Je Instagram biografie is het korte stukje tekst bovenaan je Instagram bedrijfsprofiel waarbij je maar 150 tekens mag gebruiken. Samen met je profielfoto, naam en enkele karakters geeft je bio je bezoekers een korte introductie over je bedrijf. In je Instagram bio vertel je namelijk wie je bent, wat je doet en welke diensten of producten je aanbiedt. Dankzij je biografie bepalen bezoekers vaak of ze je profiel al dan niet interessant vinden en willen volgen. Naast je algemene bedrijfsinfo toon je namelijk ook al de persoonlijkheid van je bedrijf.

Waarom is een Instagram bio belangrijk?

Met meer dan 1 miljard gebruikers wereldwijd en 5,8 miljoen in Nederland, is Instagram het kanaal bij uitstek om klanten te binden aan je bedrijf, brand awareness te creëren en je marketingstrategie te verbeteren. En het wordt nog beter, want vergeleken met Facebook ligt de betrokkenheid met merken en bedrijven via Instagram 10 tot 12 keer hoger. Veel Instagramgebruikers volgen uit eigen beweging immers accounts van merken of bedrijven waarmee ze zich op de een of andere manier betrokken voelen.

Hoe schrijf je een goede Instagram biografie?

Heb je al een Instagram account voor je bedrijf? Dan volgen hier enkele tips om je Instagram bio te optimaliseren. Kies dan voor een herkenbare profielfoto, zoals het bedrijfslogo. Hierdoor weten geïnteresseerde volgers meteen dat ze aan het juiste adres zijn. Verder zijn je gebruikersnaam en je naam twee verschillende onderdelen in je biografie. Gebruikersnamen zijn uniek in hun soort. Dat wil zeggen dat een naam of lettercombinatie slechts één keer gebruikt kan worden. Je ‘gewone’ naam verschijnt in het vlak boven je korte introductie en onder je gebruikersnaam. Hierin kun je dus een soort synoniem noemen van je bedrijfsnaam. Verder is het verstandig de link naar je website toe te voegen. Voorlopig is het namelijk nog steeds niet mogelijk om een externe link naar je website toe te voegen aan afbeeldingen of video’s op je feed. Je kunt daarom wel in de caption van je post verwijzen naar de link in je bio. Daarnaast leg je in je biografie in 150 karakters uit waar je bedrijf voor staat. Een soort elevator pitch dus. Gebruik hierin geen lange zinnen en vermijd moeilijke woorden. Daarentegen doen emoji’s en opsommingen het juist wel goed. Ga dus lekker aan de slag en maak er wat moois van!

Wil je een voorsprong op andere marketeers? Finance it is!

Waarom je als marketeer een voorsprong hebt als je sterk bent op financieel gebied? Hoe onderscheid je je van andere marketeers? En waarom is finance dan zo belangrijk? Hoe je je kan onderscheiden en een uitleg over deze vragen lees je hieronder. 

Finance is booming

Wanneer je de opleiding Commerciële Economie doet bestaat de kans dat je al verschillende bedrijfseconomische vakken hebt gehad. Als je merkt dat je goed bent in deze vakken kan dat betekenen dat je geluk hebt en misschien wel een voorsprong hebt op andere marketeers. Finance is namelijk een belangrijk onderdeel binnen de marketing. Veel marketeers weten niet goed hoe ze hiermee om moeten gaan en dat is jammer. 

Marketeer en marketeer

De ene marketeer is de andere niet. Het is geen beschermde beroepsnaam dus iedereen mag zich in principe marketeer noemen. Dat mensen dit doen zie je helaas ontzettend veel terug.. Om het maar even krom te zeggen: marketing kan iedereen. Maar, er zit wel degelijk verschil tussen een marketeer die een opleiding hierin heeft gevolgd en iemand die dit niet heeft gedaan. Komen de klantpiramide, BCG-matrix en kengetallen (bijvoorbeeld solvabiliteit, rentabiliteit en liquiditeit) je bekend voor en kun je ze ook meteen toepassen? Dan ben je op de goede weg om je te onderscheiden van andere marketeers.  

Waarom finance?

Maar waarom is finance dan zo belangrijk? Denk eens aan de marketing voor bijvoorbeeld de Bijenkorf. Het budget voor marketing is helaas niet oneindig. Dat is dan ook de reden dat het belangrijk is om goed te zijn in finance. De marketingtools die je toepast zijn niet gratis. Je moet dus weten of het binnen je marketing budget past. Dit kun je berekenen wanneer je wat weet over de kengetallen en het accountable maken van verschillende marketingtools. .

Digitale marketing trends voor 2020

Digitale marketing bestaat uit veel elementen. Seo, sociale media, e-commerce, automatisering en nog veel meer. Als gevolg van de technologie is de wereld naar een zogenoemde global village geëvolueerd en zijn we verbonden met mensen uit alle uithoeken van de wereld. De nieuwe technologieën, technieken en algoritmes van Google en Facebook moeten dan ook nauwlettend in de gaten worden gehouden. Omdat dit steeds sneller verandert, zijn hieronder enkele digitale marketing trends waar we in 2020 naar uitkijken beschreven.

Social messaging apps

Social media apps als Facebook Messenger en Whatsapp worden niet langer alleen gebruikt om naar vrienden te sturen. Deze applicaties worden ook steeds populairder bij bedrijven om met hun klanten te communiceren. Messaging apps zijn populair bij bedrijven omdat klanten het nuttig vinden om direct contact te hebben met bedrijven. Daarnaast biedt het de mogelijkheid om gepersonaliseerde marketing te voeren.

Personalisatie

Gepersonaliseerde marketing is waar het in 2020 om zal draaien. Consumenten zijn het beu om alledaagse advertenties te zien die niets met hen te maken hebben. Ze zappen de programma’s weg terwijl advertenties worden uitgezonden en betalen een abonnement voor streamingdiensten om advertenties te vermijden. Traditionele reclame wordt steeds minder effectief. Personalisatie is werkelijk de toekomst voor digitale marketing. En dat is wat consumenten vandaag de dag verwachten. Uit een recent onderzoek blijkt zelf dat 80% van de consumenten zich gefrustreerd voelt wanneer de inhoud van hun kijkgedrag niet aan hen is aangepast.

Interactieve content

Interactieve content marketing houdt in dat je de inhoud gebruikt om je publiek te engageren op basis van hun deelname. Het is als een soort gesprek, maar dan een gesprek waaraan je niet actief hoeft deel te nemen. Kopers zijn tegenwoordig meer op zoek naar interactieve online content en tegen 2020 zal content marketing hierdoor van richting veranderen. VR, 360° video, quizzen en enquêtes zijn slechts enkele voorbeelden van interactieve content.

Voice search

Aangezien de technologische groei steeds sneller doorzet, zullen meer mensen smartphones met voice assistants gaan gebruiken. Functies zoals Google, Alexa en Siri zijn nuttig in digitale marketing. Met deze functie kan je zoeken, teksten lezen en zelfs tekstberichten dicteren zodat je handsfree kunt werken. Voice search is ook essentieel wanneer het voor jouw bedrijf wordt gebruikt. Het helpt bij het ontwikkelen van een vriendelijke mobiele beweging en voegt waarde toe aan lokale referencing. Voice search verbetert ook het gebruik van kunstmatige intelligentie en geeft prioriteit aan het zoeken naar semantiek.

Generatie wie?

Je hebt vast ooit gehoord van de babyboomers, Generatie X, Millennials en met geluk Generatie Z. Maar er is momenteel een nieuwe generatie kopers opkomst namelijk; Generatie Alpha. Deze doelgroep is geboren na 2010 en hebben als ouders de Millennials.

Generatie Alpha wie zijn dat?

Je valt in de Generatie Alpha wanneer je geboren bent tussen 2010 en 2024. Dus het is niet gek dat je nog niet veel gehoord hebt van deze opkomende generatie. De reden hiervan is vooral dat het grootste deel van deze generatie niet eens geboren is.

Ouders generatie Alpha

Het grootste deel van de generatie Alpha hebben Millennials als ouders. Je valt in de groep Millennials of generatie Y wanneer je geboren bent 1980 en 1995. De manier van leven van de Millennials heeft veel invloed op zowel het koopgedrag van generatie Alpha als het (sociale) media gebruik. 

Als voorbeeld kan je nemen dat de groep Millennials foto’s plaatst van hun kinderen (generatie Alpha) op verschillende de sociale media. Hierdoor wordt deze generatie als het ware opgevoed alle ontwikkelingen in hun leven meteen te delen met de buitenwereld in de vorm van sociale media.

Opvoeding met technologie

Generatie Z is gedeeltelijk opgevoed met de nieuwe technologieën en vormen van internet. Toch overheerst generatie Alpha, doordat deze generatie volledig is opgevoed met technologie denk aan bijvoorbeeld kinderen die van jongs af aan al met een iPad rondlopen. 

Het grootste verschil tussen generatie Z en generatie Alpha is dat generatie Alpha volledig opgroeit met technologie. Ze zijn eerder geneigd om een iPad of iPhone erbij te pakken dan met een bal buiten te gaan spelen. 

Kopers van de toekomst

Deze generatie zal steeds meer je doelgroep gaan worden dus het slimste is om je marketingactiviteiten langzaam maar zeker steeds meer af te stemmen op de ontwikkelingen van je doelgroep.

AR in het straatbeeld

Augmented Reality (AR) is de toekomst van het reclame maken. Voor de marketeers die met de tijd meegaan liggen hier enorm veel kansen. AR brengt een ‘digitale’ laag aan op de huidige verkoopomgeving in winkels. Bij AR denken mensen al snel aan games zoals Pokemon Go en minder snel aan verkooptechnieken.

Voordelen van Augmented Reality

Zoals Tim Cook de topman van Apple zei in een van zijn beroemde keynotes benoemde: ‘’AR will be as important as eating three meals a day’’. Het inzetten van AR is biedt dus juist een kans voor marketeers om hun promotieartikelen ‘tot leven te wekken’. 

1.Maakt snelle contactmomenten

De opkomst van alle digitale nieuwe toepassingen op marketing gebied kunnen met behulp van AR nog beter gemaakt kunnen worden. Waar AR vooral mee kan helpen is de interactie van de klant met het merk of de winkel.

2. Attentie waarde

Verder ziet de doelgroep iets nieuws waar ze al snel een hogere attentiewaarde aan koppelen dan niet-digitale marketinguitingen. Wanneer AR goed en op vooral een nieuwe manier wordt ingezet stijgt de interesse van de doelgroep doordat, het ook echt zinvol voor ze is. Als voorbeeld kan je Apple nemen die via Safari je de mogelijkheid geeft zijn nieuwe AirPods Pro 

3.Laagdrempelig

Door de verschillende ontwikkelingen op het gebied van AR heb je dus niet meer een specifieke bril nodig om AR te gebruiken. Het grootste voordeel aan AR is nu dan ook dat iedereen tegenwoordig een smartphone met zich meedraagt waarmee ze AR kunnen gebruiken.

Gebruik van AR in retail

De kracht van AR is dat je op een speelse en interessant manier je boodschap kunt overbrengen richting je doelgroep. Je kan AR inzetten om meer brand awareness en exposure te creëren. Denk bijvoorbeeld aan Pepsi die verschillende bushokjes tot leven wekte in London. 

Maar ook kan je met behulp van AR je etalages tot leven laten komen. Denk bij AR in etalages aan de actie van Zara. Zara maakte het mogelijk doormiddel van je telefoon te richten op de etalage de outfit te scannen en deze direct in je winkelwagen toe te voegen en  uiteindelijk te bestellen.

De stappen tot de ultieme webshop

Welke producten ga ik verkopen en welke niet? Het is de vraag die elke webshop eigenaar bezig houd. Het marketing wilt dit verkopen maar het verkoopteam het ander. Wij gaan je in deze blog een aantal tips geven voor een perfect assortiment.

Stap 1: Focus je op een groep

Breng eerst je doelgroep in kaart op basis van leeftijd, geslacht,inkomen opleidingsniveau en plaats. Dit maakt het kiezen van je reclame kanalen een stuk makkelijker. Als je al een bestaande webshop hebt kan je je doelgroep in kaart brengen door:

  • Google Analytics te gebruiken te kijken wie er op je website en zitten hoe lang
  • Je concurrenten bekijken, kijken mag maar niet alles en op een kopiëren
  • Raadpleeg social media

Stap 2: Welke richting ga je op?

Wil je inspelen op de vraag van de klant of juist op de trends die zich afspelen binnen de markt? Als je inspeelt op de vraag vanuit je doelgroep ga je kijken waar veel mensen op zoeken en ga je daar je assortiment op aanpassen. Wanneer je wilt inspelen op de nieuwste opkomende trends adviseren we je om een specifieke tool te gebruiken zoals; Google Keyword Tool.

Stap 3: Productgroepen

Om een zo hoog mogelijke conversie te scoren op je webshop ga je kijken in welke productgroep je klanten de meeste interesse tonen.Ga je gebruik maken van een diep assortiment of een breed assortiment is nu de volgende vraag. Je gaat bij deze stap dus uitzoeken of je doelgroep erg uit een loopt of niet. Verder ga je kijken of er eventueel meer vraag is naar variatie van je product of niet. Met behulp van deze resultaten ga je dus kijken waar je je webshop moet aanpassen om het gewenste resultaat te behalen.

Stap 4: Leveranciers

Tot slot ga je een passende leverancier zoeken voor je webshop. Bij deze stap ga je dus uitzoeken waar je je in wil gaan onderscheiden en waar de leverancier dan ook moet aan voldoen. Ga je de focus leggen op levertijd, kwaliteit of gemak. Denk bij gemak aan producten die naast je (hoofd)product verkocht kunnen worden.

De online marketing trends die je nú wil toepassen

Social media, E-mail marketing, SEO. Een aantal termen die ontzettend belangrijk zijn wanneer je een succesvol bedrijf wil runnen. Online marketing is booming! Voor een online marketeer is het belangrijk om op de hoogte te zijn van de nieuwste trends op het gebied van online marketing. De nieuwste trends op het gebied van online marketing staan in dit artikel. Pas jij ze al allemaal toe? 

Video, video en nog eens video

Video’s op je website? Goed plan! Bedrijven zijn steeds vaker bezig met video’s. Dit doen ze op social media zoals Facebook, Instagram en YouTube. Maar het wordt ook steeds populairder om video’s op de website zelf te gebruiken. Tips voor video’s zijn bijvoorbeeld: maak een video over je bedrijf om het bedrijf voor te stellen aan nieuwe werknemers, gebruik video in Instagram stories of maak video’s over het product of de dienst die je aanbiedt.  

Influencer marketing

Influencer marketing is een hot topic. Dit is een redelijk nieuw onderwerp in marketingland. Eigenlijk is deze vorm van marketing op veel plekken toepasbaar. Vooral in de B2C markt wordt deze veel gebruik. B2C klanten zijn namelijk makkelijker beïnvloedbaar dan B2B klanten. 

Wat belangrijk is bij influencer marketing is de geloofwaardigheid. Wanneer je als bedrijf een influencer die veel met healthy food bezig is een ongezonde hamburger laat promoten, dan wordt je dat niet in dank afgenomen door de volgers van deze influencer. En dat is weer slecht voor het imago van je bedrijf. Kies dus zorgvuldig uit met wie je samenwerkt.

Stuur een E-mail

Nu horen we je denken: maar die nieuwe AVG-wetgeving dan? Het goede nieuws is dat E-mails nog steeds een van de beste marketingmiddelen zijn. E-mails hebben namelijk een langere levensduur dan een post op social media. 

Bestaande klanten kun je nog steeds een E-mail sturen. Een nieuwe strategie die bedrijven toepassen is bijvoorbeeld een mail sturen wanneer een klant op de website zijn winkelmandje voldoet met producten maar niet afrekent. Dan is het aan het bedrijf om een herinneringsmail te sturen naar de klant. Uit onderzoek blijkt dat dit een hele effectieve manier is om te zorgen voor meer omzet.

Zoals je ziet, online marketing is belangrijk en er komen steeds nieuwe technologieën bij. Wij raden je aan om aan de slag te gaan met deze trends en je bedrijf hiermee nog succesvoller te maken!

Hoe maak ik een goede interne analyse van mijn bedrijf?

Om een succesvol bedrijf te runnen is het belangrijk om je eigen bedrijf door en door te kennen. Een goede manier om je bedrijf te leren kennen is een interne analyse doen. Door een goede interne analyse te doen kun je een zo objectief beeld van je bedrijf schetsen. Er zijn door de jaren heen al vele modellen gemaakt om te helpen bij het maken van deze interne analyse. In deze blog bespreek ik mijn favoriete model bij het maken van interne analyses, het 7-S model. 

Hoe werkt het 7-S model?

Het 7-S model gebruikt 7 invalshoeken om naar een bedrijf te kijken. Al deze 7 factoren hangen samen en vormen samen de kern van het bedrijf. Binnen het 7-S model is er een opdeling gemaakt tussen 3 harde en 4 zachte factoren. de 3 harde factoren zijn: strategy, systems en structure. Dit zijn 3 factoren die structureel zijn en die vrij duidelijk te onderzoeken zijn. De 4 zachte factoren zijn: style, staff en skills. Deze zachte factoren hebben vaak met personen te maken en zijn dus moeilijker en minder duidelijk te onderzoeken. Ieder mens is namelijk anders. De laatste zachte factor is shared values. Deze factor staat echter in verbinding met alle 6 de andere factoren. Wanneer je als onderzoeker al deze 7-S’en hebt onderzocht heb je een goed beeld van de kern van een bedrijf. 

Voor- en nadelen van het 7-S model

Ik heb in mijn onderzoeken vaak gebruik gemaakt van het 7-S model. Persoonlijk vind ik het ook het fijnste model om een interne analyse mee te maken. Het grootste voordeel aan het 7-S model vind ik dat het overzichtelijk is welke onderdelen je aan het onderzoeken bent. Omdat het bedrijf in 7 delen is opgedeeld blijft het dus overzichtelijk. Een nadeel van het 7-S model is dat de zachte factoren vaak erg moeilijk te onderzoeken zijn. Het duurt lang voordat je hier echt achter kunt komen. Al met al is het 7-S een perfect model om een interne analyse van een bedrijf mee te maken. 

Hoe adverteer ik effectief?

Bepaal je doelgroep

Wanneer je een advertentie gaat maken is het belangrijk dat je weet op welke groep mensen je je gaat focussen. Tegenwoordig zien mensen duizenden advertenties per dag, dus je moet advertentie goed targeten om deze effectief over te laten komen.

Om je een beetje op weg te helpen is het dan ook verstandig een persona op te maken voor je doelgroep. Door het maken van een ijkpersoon is het gemakkelijker je te richten op je doelgroep.

Doe marktonderzoek

Het is belangrijk voordat je een campagne uit gaat zetten zoveel mogelijk te weten over je doelgroep. Probeer dan ook de volgende punten zo duidelijk mogelijk in kaart te brengen:

  • Wat is de leeftijd van je doelgroep?
  • Waar is je doelgroep het meest van de tijd
  • Welke platforms gebruikt je doelgroep?

Platform keuze

Als je de bovenstaande vragen hebt kunnen beantwoorden weet je nu op welke platformen je doelgroep actief is en waar je je focus op moet gaan leggen. Wij adviseren je dan ook om per platform een extra onderzoek uit te voeren zodat, je weet wel platform de hoogste ROI heeft.

Budget

Om een advertentie goed te willen laten lopen, heb je informatie nodig. Deze data verzamel je door middel van testen welke vorm van advertising het beste werkt. Reageert je doelgroep beter op bewegend beeld of juist op stilstaand beeld. Hier kan je alleen achter komen door testen uit te voeren.

Oftewel je moet eerst geld uit geven voordat, je weet wat het meeste oplevert.

De advertentie

Nu je weet enkel op welk platform je doelgroep actief is. Echter, moet je ook weten op wat voor soort content je doelgroep het beste reageert. Vraag jezelf het volgende af ‘Wat is je doel van je advertentie?’.

Wanneer je mensen wilt informeren moet je een andere advertentie strategie gebruiken dan wanneer je een persoon wil overhalen om je product te kopen.

Middelen

Blijf zo creatief en onderscheidend mogelijk zodat je op valt. Echter, is het natuurlijk het belangrijkste wat het meeste oplevert. Onderzoek dan ook welke middelen je het beste in kunt zetten om je gewenste doel te bereiken. Denk hierbij aan de volgende middelen:

  • Foto (online advertenties)
  • Op maat gemaakte foto’s (denk aan het speciale formaten zoals, linkedin en instagram)
  • Video (video advertenties)
  • GIFjes (online advertenties.

Bepaal je doelen en meet deze

Het maakt niet uit of je pagina likes, online aankopen of bezoekers wilt. Het blijft cruciaal om je de volgende twee vragen in je achterhoofd te houden.

  1. Wanneer heeft de advertentie succes?
  2. Hoe meten we het succes?

Nu denkt u al maar hoe bepaal ik nu wanneer een advertentie succes heeft en nog erger hoe meet ik dit? Je kunt het succes meten door het resultaat van je advertentiekosten te meten met het gewenste resultaat. 

Neem als voorbeeld je hebt een advertentie die kost 100 euro. Door de advertentie heb je wel 200 euro aan producten verkocht. Je weet dan dus dat je advertentie succesvol is.