Hoe adverteer ik effectief?

Bepaal je doelgroep

Wanneer je een advertentie gaat maken is het belangrijk dat je weet op welke groep mensen je je gaat focussen. Tegenwoordig zien mensen duizenden advertenties per dag, dus je moet advertentie goed targeten om deze effectief over te laten komen.

Om je een beetje op weg te helpen is het dan ook verstandig een persona op te maken voor je doelgroep. Door het maken van een ijkpersoon is het gemakkelijker je te richten op je doelgroep.

Doe marktonderzoek

Het is belangrijk voordat je een campagne uit gaat zetten zoveel mogelijk te weten over je doelgroep. Probeer dan ook de volgende punten zo duidelijk mogelijk in kaart te brengen:

  • Wat is de leeftijd van je doelgroep?
  • Waar is je doelgroep het meest van de tijd
  • Welke platforms gebruikt je doelgroep?

Platform keuze

Als je de bovenstaande vragen hebt kunnen beantwoorden weet je nu op welke platformen je doelgroep actief is en waar je je focus op moet gaan leggen. Wij adviseren je dan ook om per platform een extra onderzoek uit te voeren zodat, je weet wel platform de hoogste ROI heeft.

Budget

Om een advertentie goed te willen laten lopen, heb je informatie nodig. Deze data verzamel je door middel van testen welke vorm van advertising het beste werkt. Reageert je doelgroep beter op bewegend beeld of juist op stilstaand beeld. Hier kan je alleen achter komen door testen uit te voeren.

Oftewel je moet eerst geld uit geven voordat, je weet wat het meeste oplevert.

De advertentie

Nu je weet enkel op welk platform je doelgroep actief is. Echter, moet je ook weten op wat voor soort content je doelgroep het beste reageert. Vraag jezelf het volgende af ‘Wat is je doel van je advertentie?’.

Wanneer je mensen wilt informeren moet je een andere advertentie strategie gebruiken dan wanneer je een persoon wil overhalen om je product te kopen.

Middelen

Blijf zo creatief en onderscheidend mogelijk zodat je op valt. Echter, is het natuurlijk het belangrijkste wat het meeste oplevert. Onderzoek dan ook welke middelen je het beste in kunt zetten om je gewenste doel te bereiken. Denk hierbij aan de volgende middelen:

  • Foto (online advertenties)
  • Op maat gemaakte foto’s (denk aan het speciale formaten zoals, linkedin en instagram)
  • Video (video advertenties)
  • GIFjes (online advertenties.

Bepaal je doelen en meet deze

Het maakt niet uit of je pagina likes, online aankopen of bezoekers wilt. Het blijft cruciaal om je de volgende twee vragen in je achterhoofd te houden.

  1. Wanneer heeft de advertentie succes?
  2. Hoe meten we het succes?

Nu denkt u al maar hoe bepaal ik nu wanneer een advertentie succes heeft en nog erger hoe meet ik dit? Je kunt het succes meten door het resultaat van je advertentiekosten te meten met het gewenste resultaat. 

Neem als voorbeeld je hebt een advertentie die kost 100 euro. Door de advertentie heb je wel 200 euro aan producten verkocht. Je weet dan dus dat je advertentie succesvol is.

Hoe ontwerp ik een sterk logo?

Vertel je verhaal

Je logo is het eerste wat je (potentiële) klanten zien als ze naar je bedrijf kijken. Om zo goed te kunnen verkopen moet je niet alleen je focus op verkopen leggen. Een verhaal vertellen door middel van je logo wordt dus langzaam cruciaal om een goed lopend bedrijf te runnen.

Focus niet alleen wat je bedrijf doet maar hoe je bedrijf te werk gaat. Doet je bedrijf iets maatschappelijk verantwoord? Probeer dit ook in je logo terug te laten komen.

Synoniemen

Om een zo sterk mogelijk logo te maken adviseren wij om een aantal synoniemen van wat je als bedrijf doet of hoe je het doet bij elkaar te zetten. Via deze manier maak je als het ware een puzzel van je logo.

De basis

Bij het ontwerpen van een logo is het tegenwoordig slimmer om je logo zo eenvoudig mogelijk te houden. Doordat,  je logo een minimale brein belasting bevat kan het gemakkelijker onthouden en herkend worden. 

Hou bij het schetsen van je logo rekening met zowel de 7 seconden regel oftewel je moet het logo binnen 7 seconden herkennen anders heeft je logo een te hoge brein belasting.Verder adviseren wij om niet meer dan drie kleuren te verwerken in je logo. Hierdoor behoud je de eenvoud binnen je logo.

Testen, testen en nog een testen

Deel je schetsen allereerst je schetsen van je logo met je vrienden, familie en/of zakenpartners. Luister aandachtig naar de feedback en verwerk deze bij het verder ontwikkelen van je logo.

Uit deze test kunnen ook negatieve opmerkingen komen. Nemen deze opmerkingen vooral niet persoonlijk op. Gebruik de feedback waar nodig zodat, uiteindelijk je logo perfect is afgestemd op je doelgroep.

Ontwerp je logo nu digitaal

Nu je alle logo perfect is ga je je logo digitaal maken. Je kunt hiervoor verschillende grafische programma’s voor gebruiken. Voor het ontwerpen van je logo kun je zowel betaalde software zoals; Adobe Illustrator gebruiken of gratis software zoals GIMP of Canva.

De laatste stap zetten met online verhuursoftware

Ben je actief in de verhuurbranche en ben je al lange tijd succesvol met het verhuren van springkussens, podiums, voertuigen, machines of andere producten? Misschien geldt het niet voor jou, maar veel verhuurbedrijven werken nog op een vrij ouderwetse manier. Ze hebben een goede naam opgebouwd in de regio en hengelen via de telefoon veel klanten binnen. Maar wat ze zich niet beseffen is dat ze veel potentiële klanten niet weten te bereiken. Want wil je als verhuurbedrijf echt de laatste stap zetten, dan is online verhuursoftware door middel van een webshop een absolute must.

Waarom kiezen voor online verhuursoftware?

Het eerste voordeel van het overstappen naar een webshop ligt voor de hand. Waar jij als fysiek verhuurbedrijf bepaalde openingstijden hanteert, is een webshop natuurlijk 24/7 open. Hoe lekker is het om een bestelling binnen te zien komen terwijl jij ’s avonds laat lekker lui op de bank ligt?

Daarnaast verwacht men vandaag de dag dat je online dingen kunt huren. Speel je niet in op deze steeds toenemende behoefte, dan loop je simpelweg klanten mis. 

Rentpro heeft de perfecte oplossing

Ben je eenmaal overtuigd dat een webshop voor jouw bedrijf de beste keuze is, dan is de online verhuursoftware van Rentpro de perfecte oplossing. Hiermee heb je een webwinkel, back-office, verhuursoftware en een mobiele app in één, die allemaal op elkaar afgestemd zijn.

Om maar een voorbeeld te noemen: plaats je in je verhuursoftware een balie order, dan wordt de beschikbaarheid van de producten van je webshop in realtime aangepast. En worden er door de klant opmerkingen aan een bestelling toegevoegd, dan komen die automatisch op de pakbon te staan.

De software van Rentpro is bovendien speciaal bedoeld voor verhuurbedrijven. Met bekende oplossingen als WooCommerce of Magento kun je een prachtige webshop bouwen, maar voor verhuurbedrijven zijn ze eigenlijk niet geschikt. Ze ondersteunen namelijk niet altijd zaken als borg, termijnstaffels, voorraad, transportkosten en verhuuropties. Een verhuurwebwinkel van Rentpro doet dit wel.

Wil jij met jouw verhuurbedrijf dus de laatste stap zetten om ook in de toekomst succesvol te blijven? Dan is de software van Rentpro voor jou de ideale keuze.

Wat zijn de grootste conversiekillers? | 6 killers die je makkelijk kunt voorkomen

Conversies, je kunt er niet genoeg van hebben. Ingevulde contactformulieren, inschrijvingen voor de nieuwsbrief of bestellingen op jouw webshop, zomaar 3 veel voorkomende conversies vanuit een website of webshop. Maar hoe zit het met het conversieratio? Is deze goed of valt er meer uit te halen? 

Grote kans dat je een aantal keiharde conversiekillers op jouw website of webshop hebt. Niet zo handig als je volop adverteert middels Google Adwords en Facebook. Daarom hebben wij voor jou de  6 ‘makkelijkst te voorkomen’ conversiekillers op een rijtje gezet. 

1. Relevantie speelt een sleutelrol in de verhoging van het engagement

Relevantie, we kunnen het niet vaak genoeg zeggen. WEES RELEVANT. Loop je website eens door en stel jezelf de volgende vragen: sluit mijn website aan bij de verwachting van de bezoekers? Is de invulling van de tekst wat ze verwachten? En dekken de afbeeldingen de inhoud van de pagina?

Belangrijk voor een goed converterende website is de relevantie voor de bezoeker. Dat betekent dat de website aansluit bij de verwachting, vragen en /of problemen van de bezoeker. Alleen dan ga je het engagement krijgen waar je op hoopte.

2. Gebrek aan onderscheidend vermogen: 13 in een dozijn bedrijf

We zien het nog te vaak. Er wordt een website gebouwd. Stockfoto’s erop, alles bij elkaar een flitsend plaatje. Er ontbreekt echter één ding: het onderscheidend vermogen. Ga op de stoel van de klant zitten en vraag je af waarom iemand zaken zou willen doen met jou. Zorg dat je uitlegt hoe je te werk gaat, en hoe je je onderscheid van de concurrentie.

Een goed middel om het onderscheiden vermogen te benadrukken zijn de USP’s (Unique Selling Points). Door jouw concurrentievoordeel te benoemen maak jij jezelf direct anders dan de concurrent. 

Door deze dimensie is je onderscheidend vermogen opeens een stuk groter geworden. Jij hebt namelijk iets wat ze niet zomaar bij andere bedrijven zullen vinden. Jij weet vast en zeker dat je geen 13-in-een-dozijn bedrijf bent. Je klanten hebben echter geen idee!

LET OP: Het is gemakkelijk om zomaar een paar USP’s te formuleren: Snelle levering, fysieke winkel, groot assortiment. Allemaal zaken die jouw concurrenten ook kunnen bieden. Niet doen dus. Zorg ervoor dat jouw USP’s ook échte USP’s zijn. 

3. Doolhof met doodlopende paden

Is de structuur van de website logisch? Kunnen de bezoekers vinden wat ze zoeken? Weten de bezoekers wat jij van hun verwacht?

De ervaring leert dat je mensen een handje moet helpen. Het internet is daar het perfecte voorbeeld van: bij een klein beetje onduidelijkheid klikt de bezoeker al weg en gaat deze op zoek naar een alternatief op het internet. De inrichting, navigatie en call-to-actions zijn belangrijk aspecten om jouw bezoeker te sturen. Zorg dat jouw website geen doolhof met doodlopende paden is.

4. Onbetrouwbaar overkomen: ‘without trust there is no reason te continue’

Kan ik jou vertrouwen? Zo ja, wat maakt jouw website betrouwbaar? De zogenaamde ‘trust items ‘ op jouw website zijn van essentieel belang. Heb jij een veilige website? En heb je alle certificaten, sponsorschappen, reviews en je KVK-nummer online staan?

Hoewel we het internet steeds meer vertrouwen. Is angst nog altijd een grote storende factor die bezoekers belemmert een actie te ondernemen. Jij wilt toch ook niets bestellen op een website die je niet vertrouwt? Een onbetrouwbare indruk is nog altijd een keiharde conversiekiller.

5. Afleiding van het doel dat jij nastreeft

Hoe zit jouw salespagina in elkaar? Is alles duidelijk en overzichtelijk of zijn hier elementen die schreeuwen om de verkeerde aandacht?

Afleiding zorgt ervoor dat de bezoeker afdwaalt of stopt maar men bezig was. Zo kan het zijn dat ze halverwege het invullen van een formulier ineens op een actie klikken die rechts in beeld staat. Eenmaal afgeweken heb je de bezoeker niet zomaar terug…… 

Op de pagina’s waarop de conversie moet plaatsvinden, moet sprake zijn van rust en reinheid. Geen afleiding betekent een hoger rendement, dat bewijzen onderzoeken, keer op keer. 

6. Gebrek aan stimulans en urgentie

Waarom moet ik het nu doen en waarom zou ik niet nog even verder kijken? Jouw bezoeker heeft een vraag, wil iets bestellen of heeft een klus die hij wil uitbesteden. De behoefte is dus al aanwezig.  Aan jou de taak om de bezoeker te prikkelen en te motiveren voor het ondernemen van actie. 

Grote kans dat de bezoeker na een bezoek niet zomaar terug komt. Wie zegt dat ze volgende week weer terugkomen? Daarom is het belangrijk om urgentie te creëren. Dat de bezoekers nu direct actie gaan ondernemen in plaats van een andere keer. Hier is nu.

Meer van deze conversie tips?

Wil jij meer rendement uit je website halen? Schakel dan een Triplepro Online Marketing in voor jouw conversie optimalisatie. Wij zijn een fris online marketing bureau uit het Groningen, de goede buur, altijd dichtbij, bereikbaar en klaar om jou een zetje te geven. 25 jonge marketeers, developers en adviseurs die met een hoop enthousiasme samenwerken aan leuke projecten en die gedreven zijn om goede resultaten te behalen. Onze Pro’s willen het elke dag stukje beter te doen. Dit doen we door nauw met elkaar en met jou samen te werken.

De zes beïnvloedingsstrategieën van Cialdini

In 1984 schreef Robert Cialdini, een Amerikaanse professor in marketing en psychologie, zijn boek Influence. Hierin ligt hij zijn zes strategieën toe waarmee mensen kunnen worden beïnvloed. Het boek is inmiddels redelijk gedateerd, maar dat geldt zeker niet voor zijn theorieën. De laatste jaren zijn ze namelijk weer extra veel onder de aandacht gekomen, omdat ze goed toe te passen zijn bij online marketing. In deze blog zullen de strategieën verder worden uitgelicht. 

Wederkerigheid

Het idee hierachter is dat je sneller iets terugkrijgt als je iets weggeeft. Bij verkopers is een kopje koffie aanbieden vaak al een reden voor de klant om, dan wel bewust of onbewust, het gevoel te krijgen dat ze iets terug moeten geven. Relatiegeschenken werken ook altijd goed. Je vraagt je misschien af hoe dit dan online toe te passen is. Nou, denk maar eens aan de korting die je krijgt bij je eerste aankoop. Dit werkt op precies dezelfde manier.

Schaarste

Dit is misschien wel een heel apart fenomeen, maar niets is minder waar. Schaarste zorgt ervoor dat mensen het product liever willen hebben. Slimme marketeers spelen hier op in door bewust schaarste te creëren. Denk bijvoorbeeld aan Rolex. Deze zijn alleen op exclusieve plekken te koop. Als je deze overal en nergens kon kopen werd het minder bijzonder om een Rolex te hebben. Daarnaast werkt het ook om te zeggen dat het product snel over de toonbank gaat en er morgen dus wel eens niet meer zou kunnen zijn. Mensen zijn hebberig en gaan het product snel kopen. Bij online marketing kan dit bijvoorbeeld door het aantal beschikbare producten te tonen.

Autoriteit

Als iets door een autoriteit gezegd wordt, wordt het vaak direct betrouwbaarder gevonden. Denk aan keurmerken die bedrijven op de website gebruiken of het gebruik maken van personen met aanzien in reclames. Dit bevordert allemaal de verkoop van het product. 

Consistentie

Dit houdt simpelweg in dat wanneer mensen een eerste stap hebben gezet, ze minder snel terug zullen krabbelen. Ze hebben al veel moeite gedaan en willen zich bovendien niet laten kennen. Ook hier kunnen online marketeers gebruik van maken.

Sociale bewijskracht

Als 1 miljoen mensen een film hebben gezien, zal de film wel goed zijn. Dit is de gedachte die hierachter ligt. Dit werkt online hetzelfde. Een site met veel likes of veel goede recensies zal wel een goede site zijn.

Sympathie

Het is belangrijk dat de consumenten je aardig gaan vinden. Ze gunnen je dan eerder iets dan wanneer je minder aardig overkomt. Ook geautomatiseerde complimentjes op het internet werken al voor de consument.

Zo zet jij bezoekers van je site om in kopers

Het is leuk als je site veel bezoekers heeft, maar als je doel is dat ze jouw product gaan kopen komt er meer bij kijken. Je hebt natuurlijk liever 10 bezoekers die allemaal iets kopen dan 1.000 bezoekers waarvan er slechts 5 iets kopen. Hoeveel bezoekers je omzet in kopers heet de conversion rate. Deze wil je als bedrijf zo hoog mogelijk hebben en er zijn een paar dingen die je daarvoor kan doen.

User experience

Wat voor de koper essentieel is, is een fijn werkende site. Zelf koop je waarschijnlijk ook niks van sites die je niet fijn vind werken. Er zijn een paar dingen die je daarom wel en niet moet doen. 

  • Bewegende onderdelen op je site

Als er bewegende afbeeldingen staan kan dit erg irriterend zijn voor bezoekers. Toch hebben veel sites nog steeds bewegende ‘’sliders’’ op hun homepagina staan. Deze worden door bezoekers vaak genegeerd en als irritant ervaren. Kies daarom gewoon voor stilstaande, duidelijke afbeeldingen

  • Livechat

Als je een livechat toevoegt gaat de conversion rate flink omhoog. Bezoekers kunnen dan makkelijker om hulp vragen. Je geeft ze bijna het gevoel alsof ze online in een echte winkel zijn. Door hem automatisch tevoorschijn te laten komen met de vraag: ‘’Kan ik u helpen?’’ versterk je dit gevoel en daardoor worden bezoekers sneller klanten.

User generated content

Het werkt ook altijd goed om een gebruiker zijn of haar gedrag in de gaten te houden. Op basis van dat vertoonde gedrag aanbevelingen geven werkt heel goed. Als iemand bijvoorbeeld een bepaald soort broek zoekt, dan komen er bij de ‘’aanbevolen’’ sector soortgelijke broeken te staan. Deze broeken zullen dan waarschijnlijk ook in de smaak vallen, waardoor de mogelijkheid op kopen groter wordt. Het enige waar je rekening mee moet houden is de wetgeving. Er is een nieuwe cookiewet en daar moet je webshop natuurlijk wel aan voldoen.

Weinig budget, toch goed gevonden worden? Lees de volgende tips

De bedrijven die bovenaan in Google verschijnen zijn altijd de grote bedrijven met enorme marketingbudgetten. Dit is niet het geval, ook met een beperkt budget kun je jouw website laten slagen. Je moet hier wel inventief voor zijn en de kans durven wagen. Ben je nog aan boord? Lees dan verder!

Tijd investeren

Als je zelf de beheerder van je website bent en je hebt maar een klein budget, steek er dan veel tijd in. Je kunt er niet vanuit gaan dat je site binnen een jaar enorm winstgevend zal zijn. Zonder die enorme marketingbudgetten zul je het voornamelijk moeten hebben van de kwaliteit van je teksten. Doe vooraf onderzoek naar de meest relevante zoekwoorden binnen jouw branche. Zorg bij het schrijven van de teksten wel dat je content uniek is, maar gebruik gerust zoekwoorden die bij anderen waardevol zijn. Hoogstwaarschijnlijk zijn deze voor jouw website ook belangrijk als jullie actief zijn in dezelfde branche. Het optimaliseren van de teksten op je website kost heel veel tijd en is in principe nooit klaar. Lees boeken, doe onderzoek en ga uitproberen, door te proberen ga je ook uitvinden wat het beste werkt voor jou.

Adverteren

Adverteren kan behoorlijk prijzig zijn, voornamelijk bij branches waar veel concurrentie is. Doordat er veel bedrijven zijn die willen adverteren, kost een advertentie veel. Bij een nichemarkt is het over het algemeen goedkoper om te adverteren doordat er minder concurrentie is. Probeer daarom een website te beginnen binnen een nichemarkt. Daarnaast is het interessant om bij het adverteren niet te focussen op Cost Per Click (CPC) maar op Cost Per Lead (CPL). Hierbij betaal je meer per advertentie, maar ben je wel verzekerd van een lead, wat als het goed is geld oplevert.

Affiliate marketing

Als kleine website is het belangrijk om samen te werken met andere partijen. Affiliate marketing is hier een goed voorbeeld van. Je spreekt met een andere website af dat je bijvoorbeeld een banner op hun website mag plaatsen en dat je hen een vast bedrag betaalt zodra er een lead uit voorkomt. Je kunt ook afspreken om blogs van elkaar te plaatsen. In die blogs moet dan een linkje staan naar de andere site, dit versterkt de positie voor Google. Als andere websites verwijzen naar jouw site, verhoogd dat de betrouwbaarheid.

Vertrouwen winnen

Net als je echte klanten, heeft Google ook even nodig om je te vertrouwen. Daarom moet je een lange adem hebben, je website steeds blijven verbeteren en de eisen van Google in de gaten blijven houden. Op deze manier werk je er naartoe dat je site hoger in de zoekresultaten komt en dus hoogstwaarschijnlijk populairder wordt. 

Psychologische theorieën in online marketing

Het menselijk brein is een interessant en bijzonder iets. De psychologie is ontzettend belangrijk in de online marketing. Het is de gemiste link tussen data-analyse en het gedrag van mensen. De data-analyse geeft bijvoorbeeld weer na hoelang en waar de bezoekers de website verlaten. Door middel van de psychologie is dit gedrag van mensen te verklaren. Door als bedrijf op het gedrag van mensen in te spelen zijn veel klanten te winnen. In deze blog worden een aantal van deze psychologische theorieën toegelicht. 

Prospect theory

Iets winnen geeft een ontzettend heerlijk gevoel. Iets verliezen geeft echter een heel slecht gevoel. Uit onderzoek is gebleken dat het vervelende gevoel van iets verliezen sterker weegt dan het goede gevoel van iets winnen. Wat betekent dit? Dit betekent dat mensen vaak risico-avers gedrag vertonen. Liever mogelijke verliezen vermijden dan kans maken op grote winsten en dus ook grote verliezen. Hier maken veel bedrijven gebruik van in hun reclamecampagnes en marketingbeleid. Denk bijvoorbeeld aan de gratis proefperiode die je bij veel platformen krijgt. Bijvoorbeeld Netflix. Na de gratis proefperiode wil je niet meer zonder Netflix, waardoor het verlies van de mogelijkheden van Netflix zwaarder weegt dan de maandelijkse kosten ervan. 

Endowment effect

Deze theorie gaat door op de risico-aversie. Uit onderzoek is ook gebleken dat mensen meer waarde hechten aan een product als het al in hun bezit is. Zo werd bij dit onderzoek een groep mensen een muziekbox gegeven. Daarna werd deze groep gevraagd voor hoeveel ze deze zouden verkopen. Ook werd aan een andere groep mensen gevraagd, die niet in het bezit waren van deze muziekbox, wat ze er voor uit zouden geven. Uitslag? Een vraagprijs van $51,52 van de verkopers en een betalingsbereidheid van $22,32 van de kopers. Hier is in de online marketing ook goed op in te spelen. Denk hierbij aan het gebruik van de zinnen “Uw producten liggen nog in uw winkelmand”. De koper krijgt het gevoel alsof de producten al van hem zijn en wil ze niet verliezen. De bezoeker zal de producten zo eerder afrekenen dan uit de winkelmand gooien.

Self-consistency 

Dit is een lastigere theorie. Het komt erop neer dat de persoon consistent wil zijn en dus niet telkens van zijn/haar ideeën wil afwijken . Zij zullen deze dissonantie dus ook proberen te ontlopen. Een marketingmethode die hierbij gebruikt kan worden is Positive cueing. Hierbij worden mensen bewust gemaakt van iets wat ze automatisch al deden en wat goed was, maar wat ze door het automatisme vaak niet meer doorhadden. Denk hierbij aan het uitdoen van het licht in een kamer als je weggaat. Door mensen zich van dit milieuvriendelijke gedrag bewust te maken zullen ze zich nog milieubewuster gaan gedragen. Kortom, maak de mensen bewust van een bepaald gedrag. Dit zal ertoe leiden dat men hiermee consistent wil zijn. 

Contactformulier op je website verbeteren

Bijna elk bedrijf heeft wel een contactformulier op haar website. Toch is niet elk contactformulier even fijn voor gebruik. Sommige formulieren zijn heel ingewikkeld waardoor klanten afhaken. Een goed contactformulier is heel belangrijk en veel bedrijven onderschatten de waarde ervan. In deze blog zullen wat tips worden gegeven om het contactformulier op je website te verbeteren. 

Niet te lang formulier

Heel veel mensen hebben een hekel aan het invullen van een lang formulier. Veel mensen haken dan ook af als ze zien dat ze een lang formulier moeten invullen. Zorg er dus voor dat je alleen de noodzakelijke informatie van de klanten vraagt, waardoor het contactformulier zo simpel en kort mogelijk blijft. Een studie heeft zelfs bewezen dat contactformulieren met slechts drie velden het beste resultaat leveren.

Stel de bezoeker gerust

Vertel de bezoeker duidelijk wat er met zijn/haar gegevens gebeurt na het insturen ervan. Beloof je klant te reageren en hou je hier ook aan. Dit zorgt voor meer vertrouwen in jouw bedrijf. 

Design

De vorm van je formulier is ook heel belangrijk. Zorg voor niet al te veel afleidingen, maar maak daarnaast de opmaak wel leuk en toepassend bij jouw bedrijf. Maak duidelijke velden en kies de kleuren verstandig. Mensen moeten tenslotte ook aangetrokken worden door het contactformulier.

Telefoonnummer

Mensen vullen het minst snel hun telefoonnummer in. Het is namelijk heel persoonlijk en geven dit dus niet graag aan vreemden. Vraag er dan ook niet naar indien dit niet nodig is. Als het invullen van het telefoonnummer wel noodzakelijk is moet je er altijd bijzetten waarom dit nodig is. Daarnaast is het ook weer een extra veld en hoe minder velden, hoe beter. Kies er daarnaast anders voor om dit veld optioneel te maken. Als een e-mail genoeg is, vraag dan niet om een telefoonnummer.

BCG-matrix

De BCG-matrix is een strategisch beleid dat u in uw bedrijf kunt toepassen. Voor veel mensen is dit een onbekende strategie. Dit is de reden waarom ik in deze blog in het kort zal toelichten wat de BCG-matrix inhoudt. 

Wat is het?

De BCG-matrix is door de Boston Consulting Group in het leven geroepen, rond de jaren zeventig. Het wordt veel gebruikt in de portfolio analyse. Dit is een hulpmiddel voor het nemen van beslissingen over investeringen in product-marktcombinaties waarin het bedrijf werkzaam is. Het model wordt veel gebruikt omdat het redelijk eenvoudig is toe te passen. 

Waaruit bestaat het?

De matrix bestaat uit twee assen. Op de horizontale as wordt het relatieve marktaandeel weergegeven. Dit is het marktaandeel van een product of bedrijfsonderdeel van de eigen onderneming ten opzichte van het marktaandeel van de grootste concurrent op de markt. Het midden (waar de verticale as de horizontale as snijdt) wordt aangeduid met de waarde ‘1’. Alles onder deze waarde (rechts van de verticale as) betekent een lager marktaandeel dan de grootste concurrent.

Dan blijft de verticale as nog over. Hierop wordt de groei van een product of bedrijfsonderdeel weergegeven. Het midden wordt aangeduid met een waarde van 10% groei. Alles onder de horizontale streep staat voor minder dan 10% groei. Boven de streep betekent dan natuurlijk meer dan 10% groei. 

‘De vier gebieden’ 

  1. Star: Dit is het gebied linksboven met een hoog marktaandeel en een hoge marktgroei. Dit zijn leiders binnen de markt. De opbrengsten zijn dus groot, maar de kosten van de investeringen zijn ook groots. Dit om de goede positie te behouden of zelfs nog te verbeteren. De netto opbrengsten zijn dan ook vaak minimaal.
  2. Question Mark: Dit gebied is rechtsonder en bevat een laag marktaandeel en een hoge marktgroei. Dit is een positie waar je je liever niet bevindt. Het brengt namelijk weinig op en het kost veel geld. Het doel is dan ook uitgroeien tot “star”. Dit kan door de juiste strategieën. 
  3. Cash Cow: Dit is de gunstigste positie in de matrix. De goede concurrentiepositie van de Star is behouden en de markt is tot rust gekomen. Er is weinig groei van het product waardoor de investeringskosten laag kunnen blijven. De naam ‘Cash Cow’ refereert naar het rustig uitmelken van de koe, ofwel het rustig pakken van veel winst.
  4. Dog: Tot slot is er nog de positie rechtsonder. Deze positie betekent lage kosten en lage opbrengsten. Wel is het zo dat de grotere concurrent het grootste deel van de afzet naar zich toe zal trekken. Stoot producten dan ook zo snel mogelijk af als ze te duur worden om aan te bieden.