Categorie: Conversie optimalisatie

De stappen tot de ultieme webshop

Welke producten ga ik verkopen en welke niet? Het is de vraag die elke webshop eigenaar bezig houd. Het marketing wilt dit verkopen maar het verkoopteam het ander. Wij gaan je in deze blog een aantal tips geven voor een perfect assortiment.

Stap 1: Focus je op een groep

Breng eerst je doelgroep in kaart op basis van leeftijd, geslacht,inkomen opleidingsniveau en plaats. Dit maakt het kiezen van je reclame kanalen een stuk makkelijker. Als je al een bestaande webshop hebt kan je je doelgroep in kaart brengen door:

  • Google Analytics te gebruiken te kijken wie er op je website en zitten hoe lang
  • Je concurrenten bekijken, kijken mag maar niet alles en op een kopiëren
  • Raadpleeg social media

Stap 2: Welke richting ga je op?

Wil je inspelen op de vraag van de klant of juist op de trends die zich afspelen binnen de markt? Als je inspeelt op de vraag vanuit je doelgroep ga je kijken waar veel mensen op zoeken en ga je daar je assortiment op aanpassen. Wanneer je wilt inspelen op de nieuwste opkomende trends adviseren we je om een specifieke tool te gebruiken zoals; Google Keyword Tool.

Stap 3: Productgroepen

Om een zo hoog mogelijke conversie te scoren op je webshop ga je kijken in welke productgroep je klanten de meeste interesse tonen.Ga je gebruik maken van een diep assortiment of een breed assortiment is nu de volgende vraag. Je gaat bij deze stap dus uitzoeken of je doelgroep erg uit een loopt of niet. Verder ga je kijken of er eventueel meer vraag is naar variatie van je product of niet. Met behulp van deze resultaten ga je dus kijken waar je je webshop moet aanpassen om het gewenste resultaat te behalen.

Stap 4: Leveranciers

Tot slot ga je een passende leverancier zoeken voor je webshop. Bij deze stap ga je dus uitzoeken waar je je in wil gaan onderscheiden en waar de leverancier dan ook moet aan voldoen. Ga je de focus leggen op levertijd, kwaliteit of gemak. Denk bij gemak aan producten die naast je (hoofd)product verkocht kunnen worden.

De online marketing trends die je nú wil toepassen

Social media, E-mail marketing, SEO. Een aantal termen die ontzettend belangrijk zijn wanneer je een succesvol bedrijf wil runnen. Online marketing is booming! Voor een online marketeer is het belangrijk om op de hoogte te zijn van de nieuwste trends op het gebied van online marketing. De nieuwste trends op het gebied van online marketing staan in dit artikel. Pas jij ze al allemaal toe? 

Video, video en nog eens video

Video’s op je website? Goed plan! Bedrijven zijn steeds vaker bezig met video’s. Dit doen ze op social media zoals Facebook, Instagram en YouTube. Maar het wordt ook steeds populairder om video’s op de website zelf te gebruiken. Tips voor video’s zijn bijvoorbeeld: maak een video over je bedrijf om het bedrijf voor te stellen aan nieuwe werknemers, gebruik video in Instagram stories of maak video’s over het product of de dienst die je aanbiedt.  

Influencer marketing

Influencer marketing is een hot topic. Dit is een redelijk nieuw onderwerp in marketingland. Eigenlijk is deze vorm van marketing op veel plekken toepasbaar. Vooral in de B2C markt wordt deze veel gebruik. B2C klanten zijn namelijk makkelijker beïnvloedbaar dan B2B klanten. 

Wat belangrijk is bij influencer marketing is de geloofwaardigheid. Wanneer je als bedrijf een influencer die veel met healthy food bezig is een ongezonde hamburger laat promoten, dan wordt je dat niet in dank afgenomen door de volgers van deze influencer. En dat is weer slecht voor het imago van je bedrijf. Kies dus zorgvuldig uit met wie je samenwerkt.

Stuur een E-mail

Nu horen we je denken: maar die nieuwe AVG-wetgeving dan? Het goede nieuws is dat E-mails nog steeds een van de beste marketingmiddelen zijn. E-mails hebben namelijk een langere levensduur dan een post op social media. 

Bestaande klanten kun je nog steeds een E-mail sturen. Een nieuwe strategie die bedrijven toepassen is bijvoorbeeld een mail sturen wanneer een klant op de website zijn winkelmandje voldoet met producten maar niet afrekent. Dan is het aan het bedrijf om een herinneringsmail te sturen naar de klant. Uit onderzoek blijkt dat dit een hele effectieve manier is om te zorgen voor meer omzet.

Zoals je ziet, online marketing is belangrijk en er komen steeds nieuwe technologieën bij. Wij raden je aan om aan de slag te gaan met deze trends en je bedrijf hiermee nog succesvoller te maken!

Hoe adverteer ik effectief?

Bepaal je doelgroep

Wanneer je een advertentie gaat maken is het belangrijk dat je weet op welke groep mensen je je gaat focussen. Tegenwoordig zien mensen duizenden advertenties per dag, dus je moet advertentie goed targeten om deze effectief over te laten komen.

Om je een beetje op weg te helpen is het dan ook verstandig een persona op te maken voor je doelgroep. Door het maken van een ijkpersoon is het gemakkelijker je te richten op je doelgroep.

Doe marktonderzoek

Het is belangrijk voordat je een campagne uit gaat zetten zoveel mogelijk te weten over je doelgroep. Probeer dan ook de volgende punten zo duidelijk mogelijk in kaart te brengen:

  • Wat is de leeftijd van je doelgroep?
  • Waar is je doelgroep het meest van de tijd
  • Welke platforms gebruikt je doelgroep?

Platform keuze

Als je de bovenstaande vragen hebt kunnen beantwoorden weet je nu op welke platformen je doelgroep actief is en waar je je focus op moet gaan leggen. Wij adviseren je dan ook om per platform een extra onderzoek uit te voeren zodat, je weet wel platform de hoogste ROI heeft.

Budget

Om een advertentie goed te willen laten lopen, heb je informatie nodig. Deze data verzamel je door middel van testen welke vorm van advertising het beste werkt. Reageert je doelgroep beter op bewegend beeld of juist op stilstaand beeld. Hier kan je alleen achter komen door testen uit te voeren.

Oftewel je moet eerst geld uit geven voordat, je weet wat het meeste oplevert.

De advertentie

Nu je weet enkel op welk platform je doelgroep actief is. Echter, moet je ook weten op wat voor soort content je doelgroep het beste reageert. Vraag jezelf het volgende af ‘Wat is je doel van je advertentie?’.

Wanneer je mensen wilt informeren moet je een andere advertentie strategie gebruiken dan wanneer je een persoon wil overhalen om je product te kopen.

Middelen

Blijf zo creatief en onderscheidend mogelijk zodat je op valt. Echter, is het natuurlijk het belangrijkste wat het meeste oplevert. Onderzoek dan ook welke middelen je het beste in kunt zetten om je gewenste doel te bereiken. Denk hierbij aan de volgende middelen:

  • Foto (online advertenties)
  • Op maat gemaakte foto’s (denk aan het speciale formaten zoals, linkedin en instagram)
  • Video (video advertenties)
  • GIFjes (online advertenties.

Bepaal je doelen en meet deze

Het maakt niet uit of je pagina likes, online aankopen of bezoekers wilt. Het blijft cruciaal om je de volgende twee vragen in je achterhoofd te houden.

  1. Wanneer heeft de advertentie succes?
  2. Hoe meten we het succes?

Nu denkt u al maar hoe bepaal ik nu wanneer een advertentie succes heeft en nog erger hoe meet ik dit? Je kunt het succes meten door het resultaat van je advertentiekosten te meten met het gewenste resultaat. 

Neem als voorbeeld je hebt een advertentie die kost 100 euro. Door de advertentie heb je wel 200 euro aan producten verkocht. Je weet dan dus dat je advertentie succesvol is.

Hoe ontwerp ik een sterk logo?

Vertel je verhaal

Je logo is het eerste wat je (potentiële) klanten zien als ze naar je bedrijf kijken. Om zo goed te kunnen verkopen moet je niet alleen je focus op verkopen leggen. Een verhaal vertellen door middel van je logo wordt dus langzaam cruciaal om een goed lopend bedrijf te runnen.

Focus niet alleen wat je bedrijf doet maar hoe je bedrijf te werk gaat. Doet je bedrijf iets maatschappelijk verantwoord? Probeer dit ook in je logo terug te laten komen.

Synoniemen

Om een zo sterk mogelijk logo te maken adviseren wij om een aantal synoniemen van wat je als bedrijf doet of hoe je het doet bij elkaar te zetten. Via deze manier maak je als het ware een puzzel van je logo.

De basis

Bij het ontwerpen van een logo is het tegenwoordig slimmer om je logo zo eenvoudig mogelijk te houden. Doordat,  je logo een minimale brein belasting bevat kan het gemakkelijker onthouden en herkend worden. 

Hou bij het schetsen van je logo rekening met zowel de 7 seconden regel oftewel je moet het logo binnen 7 seconden herkennen anders heeft je logo een te hoge brein belasting.Verder adviseren wij om niet meer dan drie kleuren te verwerken in je logo. Hierdoor behoud je de eenvoud binnen je logo.

Testen, testen en nog een testen

Deel je schetsen allereerst je schetsen van je logo met je vrienden, familie en/of zakenpartners. Luister aandachtig naar de feedback en verwerk deze bij het verder ontwikkelen van je logo.

Uit deze test kunnen ook negatieve opmerkingen komen. Nemen deze opmerkingen vooral niet persoonlijk op. Gebruik de feedback waar nodig zodat, uiteindelijk je logo perfect is afgestemd op je doelgroep.

Ontwerp je logo nu digitaal

Nu je alle logo perfect is ga je je logo digitaal maken. Je kunt hiervoor verschillende grafische programma’s voor gebruiken. Voor het ontwerpen van je logo kun je zowel betaalde software zoals; Adobe Illustrator gebruiken of gratis software zoals GIMP of Canva.

Zo zet jij bezoekers van je site om in kopers

Het is leuk als je site veel bezoekers heeft, maar als je doel is dat ze jouw product gaan kopen komt er meer bij kijken. Je hebt natuurlijk liever 10 bezoekers die allemaal iets kopen dan 1.000 bezoekers waarvan er slechts 5 iets kopen. Hoeveel bezoekers je omzet in kopers heet de conversion rate. Deze wil je als bedrijf zo hoog mogelijk hebben en er zijn een paar dingen die je daarvoor kan doen.

User experience

Wat voor de koper essentieel is, is een fijn werkende site. Zelf koop je waarschijnlijk ook niks van sites die je niet fijn vind werken. Er zijn een paar dingen die je daarom wel en niet moet doen. 

  • Bewegende onderdelen op je site

Als er bewegende afbeeldingen staan kan dit erg irriterend zijn voor bezoekers. Toch hebben veel sites nog steeds bewegende ‘’sliders’’ op hun homepagina staan. Deze worden door bezoekers vaak genegeerd en als irritant ervaren. Kies daarom gewoon voor stilstaande, duidelijke afbeeldingen

  • Livechat

Als je een livechat toevoegt gaat de conversion rate flink omhoog. Bezoekers kunnen dan makkelijker om hulp vragen. Je geeft ze bijna het gevoel alsof ze online in een echte winkel zijn. Door hem automatisch tevoorschijn te laten komen met de vraag: ‘’Kan ik u helpen?’’ versterk je dit gevoel en daardoor worden bezoekers sneller klanten.

User generated content

Het werkt ook altijd goed om een gebruiker zijn of haar gedrag in de gaten te houden. Op basis van dat vertoonde gedrag aanbevelingen geven werkt heel goed. Als iemand bijvoorbeeld een bepaald soort broek zoekt, dan komen er bij de ‘’aanbevolen’’ sector soortgelijke broeken te staan. Deze broeken zullen dan waarschijnlijk ook in de smaak vallen, waardoor de mogelijkheid op kopen groter wordt. Het enige waar je rekening mee moet houden is de wetgeving. Er is een nieuwe cookiewet en daar moet je webshop natuurlijk wel aan voldoen.

Contactformulier op je website verbeteren

Bijna elk bedrijf heeft wel een contactformulier op haar website. Toch is niet elk contactformulier even fijn voor gebruik. Sommige formulieren zijn heel ingewikkeld waardoor klanten afhaken. Een goed contactformulier is heel belangrijk en veel bedrijven onderschatten de waarde ervan. In deze blog zullen wat tips worden gegeven om het contactformulier op je website te verbeteren. 

Niet te lang formulier

Heel veel mensen hebben een hekel aan het invullen van een lang formulier. Veel mensen haken dan ook af als ze zien dat ze een lang formulier moeten invullen. Zorg er dus voor dat je alleen de noodzakelijke informatie van de klanten vraagt, waardoor het contactformulier zo simpel en kort mogelijk blijft. Een studie heeft zelfs bewezen dat contactformulieren met slechts drie velden het beste resultaat leveren.

Stel de bezoeker gerust

Vertel de bezoeker duidelijk wat er met zijn/haar gegevens gebeurt na het insturen ervan. Beloof je klant te reageren en hou je hier ook aan. Dit zorgt voor meer vertrouwen in jouw bedrijf. 

Design

De vorm van je formulier is ook heel belangrijk. Zorg voor niet al te veel afleidingen, maar maak daarnaast de opmaak wel leuk en toepassend bij jouw bedrijf. Maak duidelijke velden en kies de kleuren verstandig. Mensen moeten tenslotte ook aangetrokken worden door het contactformulier.

Telefoonnummer

Mensen vullen het minst snel hun telefoonnummer in. Het is namelijk heel persoonlijk en geven dit dus niet graag aan vreemden. Vraag er dan ook niet naar indien dit niet nodig is. Als het invullen van het telefoonnummer wel noodzakelijk is moet je er altijd bijzetten waarom dit nodig is. Daarnaast is het ook weer een extra veld en hoe minder velden, hoe beter. Kies er daarnaast anders voor om dit veld optioneel te maken. Als een e-mail genoeg is, vraag dan niet om een telefoonnummer.