Welke producten ga ik verkopen en welke niet? Het is de vraag die elke webshop eigenaar bezig houd. Het marketing wilt dit verkopen maar het verkoopteam het ander. Wij gaan je in deze blog een aantal tips geven voor een perfect assortiment.

Stap 1: Focus je op een groep

Breng eerst je doelgroep in kaart op basis van leeftijd, geslacht,inkomen opleidingsniveau en plaats. Dit maakt het kiezen van je reclame kanalen een stuk makkelijker. Als je al een bestaande webshop hebt kan je je doelgroep in kaart brengen door:

• Google Analytics te gebruiken te kijken wie er op je website en zitten hoe lang
• Je concurrenten bekijken, kijken mag maar niet alles en op een kopiëren
• Raadpleeg social media

Stap 2: Welke richting ga je op?

Wil je inspelen op de vraag van de klant of juist op de trends die zich afspelen binnen de markt? Als je inspeelt op de vraag vanuit je doelgroep ga je kijken waar veel mensen op zoeken en ga je daar je assortiment op aanpassen. Wanneer je wilt inspelen op de nieuwste opkomende trends adviseren we je om een specifieke tool te gebruiken zoals; Google Keyword Tool.

Stap 3: Productgroepen

Om een zo hoog mogelijke conversie te scoren op je webshop ga je kijken in welke productgroep je klanten de meeste interesse tonen.Ga je gebruik maken van een diep assortiment of een breed assortiment is nu de volgende vraag. Je gaat bij deze stap dus uitzoeken of je doelgroep erg uit een loopt of niet. Verder ga je kijken of er eventueel meer vraag is naar variatie van je product of niet. Met behulp van deze resultaten ga je dus kijken waar je je webshop moet aanpassen om het gewenste resultaat te behalen.

Stap 4: Leveranciers

Tot slot ga je een passende leverancier zoeken voor je webshop. Bij deze stap ga je dus uitzoeken waar je je in wil gaan onderscheiden en waar de leverancier dan ook moet aan voldoen. Ga je de focus leggen op levertijd, kwaliteit of gemak. Denk bij gemak aan producten die naast je (hoofd)product verkocht kunnen worden.

Bijna elk bedrijf heeft wel een contactformulier op haar website. Toch is niet elk contactformulier even fijn voor gebruik. Sommige formulieren zijn heel ingewikkeld waardoor klanten afhaken. Een goed contactformulier is heel belangrijk en veel bedrijven onderschatten de waarde ervan. In deze blog zullen wat tips worden gegeven om het contactformulier op je website te verbeteren. 

Niet te lang formulier

Heel veel mensen hebben een hekel aan het invullen van een lang formulier. Veel mensen haken dan ook af als ze zien dat ze een lang formulier moeten invullen. Zorg er dus voor dat je alleen de noodzakelijke informatie van de klanten vraagt, waardoor het contactformulier zo simpel en kort mogelijk blijft. Een studie heeft zelfs bewezen dat contactformulieren met slechts drie velden het beste resultaat leveren.

Stel de bezoeker gerust

Vertel de bezoeker duidelijk wat er met zijn/haar gegevens gebeurt na het insturen ervan. Beloof je klant te reageren en hou je hier ook aan. Dit zorgt voor meer vertrouwen in jouw bedrijf. 

Design

De vorm van je formulier is ook heel belangrijk. Zorg voor niet al te veel afleidingen, maar maak daarnaast de opmaak wel leuk en toepassend bij jouw bedrijf. Maak duidelijke velden en kies de kleuren verstandig. Mensen moeten tenslotte ook aangetrokken worden door het contactformulier.

Telefoonnummer

Mensen vullen het minst snel hun telefoonnummer in. Het is namelijk heel persoonlijk en geven dit dus niet graag aan vreemden. Vraag er dan ook niet naar indien dit niet nodig is. Als het invullen van het telefoonnummer wel noodzakelijk is moet je er altijd bijzetten waarom dit nodig is. Daarnaast is het ook weer een extra veld en hoe minder velden, hoe beter. Kies er daarnaast anders voor om dit veld optioneel te maken. Als een e-mail genoeg is, vraag dan niet om een telefoonnummer.